フジカラー純正ペーパーを使用しています。

プリントなどのラボ商品は、配布しています価格表に記載しています。
価格表がご入用の際は、問い合わせ下さい。

はい、ございます。
インストール形式のTopics
インストール不要のWEB版　TopicsWEB
がございます。

商品によって納期が異なります。
ラボ内納期は、価格表をご確認ください。
仕上がり後、発送または、集配にて納品致します。

承っています。
詳しくは、出力・製本サービスをご覧ください。

ネット閲覧・販売システム
メモリースナップサービスがございます。
詳しくはお問い合わせください。

原因として考えられること1
ユーザーアカウントの影響

対処方法1
ユーザーアカウントの権限がAdminstratorでない場合、インストールできない場合があります。
コントロールパネルよりユーザーアカウントを開く
アカウントの種類の変更で管理者へ変更する
ユーザーアカウント制御の設定を一番下にする。

原因として考えられること2
ブラウザソフトのキャッシュの不足
対処方法2
インターネットエクスプローラーなどブラウザソフトの一時ファイルの容量がたまっている場合インストールできないことがある。

インターネットエクスプローラーの一時ファイルの削除方法
コントロールパネルよりインターネットのプロパティを開く
全般のタブ内の閲覧の履歴を削除する。

セキュリティソフトおよびファイアウォールの干渉と思われる場合
セキュリティソフト・ファイアウォールを一時的にオフにする。
AdobeAIRとTopicsをインストール
Topicsの動作の確認を行う。
動作に問題がでない場合、セキュリティソフトおよびファイアウォールが
原因と思われるのでTopicsをホワイトリストに登録する。

ファイアウォールのホワイトリストの設定方法
コントロールパネルよりWindowsファイアウォールをクリックする。
「Windowsファイアウォールを介したプログラムまたは、機能を許可する」をクリック
プログラムの一覧よりTopicsのホーム/社内（プライベート）とパブリックにチェックを入れる。
一覧に表示されない場合、別のプログラムの許可よりTopicsを選択して追加した後
ホーム/社内（プライベート）とパブリックにチェックを入れる。

セキュリティソフトのホワイトリストの設定方法
各セキュリティソフトによって異なるので
セキュリティソフトの説明書に記載された方法で行ってください。

ファイル名・フォルダ名の問題
送信時の「ファイル名・フォルダ名の問題」によるエラーは、主に
使用できない文字、ファイル名の長さ制限、または文字コード（エンコード）の不一致が原因で発生します。
主な原因と対処法
1. 使用できない文字が含まれている
ファイル名やフォルダ名には、システム上で特殊な意味を持つ一部の記号（WindowsやMacなどのOSに関わらず）は使用できません。

原因: 使用できない記号（例: \, /, :, *, ?, “, <, >, |）が含まれている。
対処法:
ファイル名・フォルダ名に使用されている記号を削除するか、別の文字（ハイフン – やアンダースコア _ など）に置き換えてください。

2. ファイル名またはパスの長さ制限
ファイルが保存されている場所（パス）が長すぎるとエラーになることがあります。

原因: ファイル名やフォルダ名を合わせた全体の長さ（パスの長さ）が、システムの制限（通常は255文字程度）を超えている。
対処法:
フォルダの階層を浅くする（ファイルをデスクトップやドキュメント直下などに移動させる）。
ファイル名やフォルダ名を短縮する。

3. 文字コード（エンコード）の不一致
異なるOS間でファイルを送受信する際に、ファイル名に含まれる日本語などの文字が正しく認識されず、文字化けやエラーの原因となることがあります。

原因: 送信側と受信側で想定している文字コード（例: Shift-JIS、UTF-8）が異なる。
対処法:
可能であれば、ファイル名を半角英数字のみに変更して送信する。
ファイルをZIP形式で圧縮してから送信する。

お使いのPC（ローカル）の時計の問題
お使いのPC（ローカル）の時計が、接続先のサーバーの時計と大きくずれていることが原因の可能性が高いです。
対処法：PCの時刻同期設定
以下の手順で、PCの時刻を自動的に正確な時刻に設定します。
Windowsの場合

デスクトップ右下の時計を右クリックし、「日付と時刻の調整」を選択します。
表示された設定画面で、「時刻を自動的に設定する」がオンになっていることを確認します。
「タイムゾーンを自動的に設定する」もオンにすることをお勧めします。
「今すぐ同期」ボタンをクリックして、手動で同期を試みます。

手動同期がうまくいかない場合は、以下の手順でタイムサーバーを変更してみてください。

「日付と時刻」の設定画面の下部にある「追加の設定」または関連リンクから「時計、言語、および地域」を開きます。
「日付と時刻」を選択し、「インターネット時刻」タブを開きます。
「設定の変更」をクリックし、「インターネット時刻サーバーと同期する」にチェックを入れます。
サーバーアドレスを time.windows.com から、信頼性の高い別のサーバー（例：ntp.nict.jp）に変更し、「今すぐ更新」をクリックして「OK」で閉じます。

macOSの場合

画面左上のAppleメニューから「システム設定」を開きます。
「一般」>「日付と時刻」を選択します。
「日付と時刻を自動的に設定」がオンになっていることを確認します。
ネットワークタイムサーバーが正しく設定されていることを確認します。

セキュリティ設定を無効化して、このままアプリケーションを開くには

1.Finder で、開きたいアプリケーションTopicsを検索します。
※「Launchpad」は使用しないでください。「Launchpad」ではショートカットメニューにアクセスできません。

2.Control キーを押し、アプリケーションのアイコンをクリックして、ショートカットメニューから「開く」を選択します。

3.「開く」をクリックします。

Topicsは、セキュリティ設定の例外として保存され、今後は登録済みのアプリケーションと同様に、ダブルクリックすることで開くことができるようになります。

アドレスの先頭が ¥¥ の場合（例えば ¥¥192.168.0.1¥image.jpg ）は読み込めません。「ネットワークドライブの割り当て」をして、例えば z:¥image.jpg のようにアクセスすれば、読み込めるようになります。

その画像はプログレッシブ形式ではありませんか？
JPEG画像を保存するときの設定でプログレッシブ形式になっていると、Topicsでは扱えません。
形式を変換するには、フォトショップ等の画像処理ソフトで開いて、プログレッシブ以外の形式（フォトショップの場合は「ベースライン（標準）」）で保存し直して下さい。

プログレッシブ形式ではないのにダメな場合
フォトショップ ver.7で保存したファイルが読めないという事例があります。その場合、フォトショップのファイルメニューの「Web用に保存」で保存し直すと、読み込めるようになるかもしれません。

Topisをアンインストールしてから再度インストールを一度お試しください。
アンインストール方法：コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からTopicsを選んで削除して下さい。

「ファイル送信」については問題なく送信できます。
「プロプリント」や「ポストカード」については、カラープロファイルに対応していません。
sRGB以外のカラープロファイルの場合は、sRGBに変換してからご利用下さい。

対応していません。
RGB形式に変換してからご利用ください。

Mac OS X ver.10.6以降に対応しています。
ただし、ポストカード機能に制限事項があります。
具体的には、差出人またはコメントを記入するときに、フォントを選択しても結果に反映されない場合があります。

ファイル送信については、1ファイルあたり最大200MB程度、一度に送信するのは1000ファイルまでを目安にご利用ください。
合計で数GBを越えるような場合は事前にご連絡願います。

上部メニューより　ファイル　-　プルーフの作成
を選択して出力ができます。

いいえインストール不要です。
こちらよりログインできます